שירותי סוכנות אוניות
אחת מפעילויות חברת הפחם היא לספק שירותי סוכנות אוניות לבעלי האוניות. עובדי חברת הפחם מופקדים על התחום הזה בנמלי חדרה ואשקלון.
תפקידם העיקרי הינו לתאם בין האונייה, הנמל וחברת החשמל.
מלבד זאת, הם מופקדים על שלל תחומים הנוגעים לתחזוקת האוניות ורווחת אנשי צוותן ובכללם :
- ביקורת גבולות
- החלפות אנשי צוות במקרה הצורך
- העלאת טכנאים וביצוע תיקונים באונייה
- החלפת ציוד
- שירותים רפואיים כמו הזמנת רופא או קביעת תור לרופא שיניים
- העברות כספים
- אספקת עיתונים
- במקרה שהצוות רשאי לרדת מהאונייה, ארגון טיולים ו/או ארוחות
שירותי סוכנות אוניות קיימים בכל נמל בעולם ומי שמשלם עבורם אלו בעלי האוניות הדואגים לרווחת צוות האונייה.